“自从咱们电梯里装了个‘阻车’系统，再也不用担心有安全隐患了！”和平上东小区的居民们每每提到这个实用的“小警报”，高兴得见人就夸。

　　近日，针对辖区内群众反映的急难愁盼问题，徐州市云龙区人大翠屏山街道工委秉承“民生为本，民愿为先”理念，以“精细找题、精准定题、精心破题、精严督题、精益圆题”的翠屏特色“五步法”，解决了提香湾小区路灯年久失修、和平上东小区充电桩紧缺、红砖路面破损等一系列问题，切实做到群众有呼声，代表不缺位。

　　深入一线，为民担当献良策

　　和平上东小区已上房多年，随着入住率提高，很多居民为了方便，开始把电动车推上楼充电。“电动车安全是关乎辖区安全建设的重点领域。为了防止电动车进电梯引发火灾，各小区物业开始禁止电动车进单元楼，但还是有很多居民偷偷把电动车挪入甚至带上楼，”在了解居民诉求后，人大翠屏山街道工委主任汪为东说，“目前这个问题亟需得到解决。”

　　服务群众，幸福每个家庭，是人大代表的使命。针对居民反映的电动车入电梯问题，人大翠屏山街道工委立刻展开实地调研，在社区人大代表联络站召开了由人大代表、社区负责人、物业管理人员、群众代表参加的民主议事会，面对面沟通交流，寻找解决方案。经过与会代表充分协商，决定通过在电梯内安装智能阻车系统，对进入电梯内的电动车进行识别，让电梯“拒绝”电动车，切实解决电动车上楼问题。截至目前，和平上东小区的107个电梯阻车系统已全部安装完毕。

　　强化监督，为民纾困提实效

　　紫金东郡小区内的游乐设施深受孩子和家长们的喜爱，但是伴随着风吹雨打，设施逐渐老化，同时由于始建时地势低洼，雨天严重积水的问题也逐渐显现。区人大代表、紫金东郡社区党支部书记赵莉接到群众反映后，立刻组织社区工作人员和小区物业负责人到现场了解实际情况，广泛听取小区居民的意见，形成代表建议提交人大街道工委。由于该项目具有较强的代表性和广泛的受益面，在4月份召开的街道议政代表会上，经议政代表票选，更新社区儿童娱乐设施项目成为街道年度民生实事项目之一。

　　为了推进项目建设进度，人大翠屏山街道工委通过实地看、问进展、提建议等多种形式组织代表开展监督活动，积极协调街道办事处、小区物管等部门力量，对该项目的实施情况进行全程的监督与跟进。

　　“有了新的游乐场地，孩子们也愿意出门和小伙伴们玩了，我也可以放心和街坊邻居们聊聊天了！”居民李阿姨开心地说。五月中上旬，在人大街道工委的沟通协调下，一座崭新的儿童游乐设施已建设好，这里也由家长们避之不及的地方变成了“遛娃胜地”。

　　监督机制靶向发力，助力“民声”变“民生”。今年以来，人大翠屏山街道工委坚持“民主实践+闭环管理”，形成“主题征集—民意提交—建议办理—过程监督—结果反馈—满意度测评”的闭环管理体系，让民意渠道更畅通、解决问题更高效。

　　心入群众，为民发声履“新”职

　　民有所呼我有所应，民有所盼我有所为。人大翠屏山街道工委发挥代表作用，在为民服务上下功夫，不断延伸服务“触角”，扩大履职“半径”，高质量开展“三优提升工程”，通过开展代表联络站建设创优、街道人大工作特色品牌创优、人大代表工作能力提优，健全代表履职机制，激发代表履职活力，凝心聚力为民解难题，不断擦亮辖区居民的“幸福底色”。

　　为了让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障，人大翠屏山街道工委创新开展“三亮一晒”（亮身份、亮职责、亮承诺、晒成效）活动，通过云邻一家亲、睦邻会客厅、长廊议事会等形式，先后解决了非机动车充电桩、增设路灯等群众急难愁盼问题。现如今，各小区里出现了一排排崭新的充电桩，提香湾小区年久失修的路灯亮了，汉源大道加油站南侧的便民小路修建完成，和平上东的红砖路面焕然一新……群众利益无小事，点点滴滴见初心，提到小区内发生的“新变化”，居民们连连竖起大拇指，对人大翠屏山街道工委创新方式方法，倾听群众呼声，送服务、出实招，解难题的做法给予充分肯定。

　　民生问题无小事，民生问题也无易事。人大翠屏山街道工委将继续走到人民群众中间，带着人民群众的心声，尊重民心、关注民情、致力民生，稳稳托住群众的幸福安康，用心用情将群众期盼变为现实，为推进基层人大新发展展现“翠屏活力”。

文章来源：中国江苏网