文章来源：中国网

　　大家下午好，诚信可以说既是一个时髦的话题，也是一个千年话题。最早提出诚信的是孔子，“君子无本，本立为道生”，君子讲究做人的道理，本立而道生，你把人做好以后把别的事才能做好，诚信是企业的根本。过了两千年了，现在还在讨论这个问题，当然有这个必要，诚信与竞争力，这个例子有很多很多，比如说企业创业之初也需要诚信。

　　我们企业创业以后要做强做大就要做品牌，品牌非常重要。品牌也需要诚信，品牌有三个要素：一流产品、成功宣传、诚信的品质。没有诚信的品质是不行的，像刚才讲的同仁堂非常典型，当然还有好多反面例子就不讲了。

　　现在跟大家探讨的，不是诚信跟竞争力的关系，我跟大家想探讨一下，为什么我们到现在还在讲诚信？为什么诚信会成为我们一个社会的稀缺资源，为什么在我们老祖宗孔夫子两千多年讲的诚信，到现在我们的后代还做不到。因为我曾经研究人的素质问题，所以我对这个问题进行了比较贴切的思考。

　　之所以现在诚信缺乏，三方面原因：

　　第一、机制不健全。企业竞争就好像在赛场上比赛，竞争之间首先必须定规则，没定规则怎么能行呢？体育运动非常明显，不管赛跑、篮球，需要定规则。英国一个哲学家有个非常著名的理论，叫无赖理论，你制定规则的时候一定要考虑所有人都是无赖，都是为了自己的私利定这个规则，所以规则非常重要。

　　第二个诚信缺乏的是法制，缺乏威慑力。我们有种种处罚，但力度都不够。我给大家举一个外国的例子，喜欢戴首饰装饰品的人都知道，最好的品牌是法国的卡地亚。我们去考察过卡地亚，人家的制作很好。出厂之前，产品证书上面没有像咱们一样防伪标志、盖章之类的东西，首席签字就可以了。我们代表说这么容易，假冒怎么办？外国字签起来伪造比中国字好伪造多了。人家讲不会的，我们法国不会的。人家到办公室柜子里面抱出很厚的法律，“模仿首饰制造者签字者坐牢14年”。法律细到这个程度，模仿首饰制造商签字者，不管是初犯还是累犯，不管多少次都是坐牢14年。我们的法律缺乏威慑力，什么叫威慑力？看到法律就不敢了，这就是威慑力。这也是我们诚信缺乏的第二个原因。

　　第三个原因是教育，我们教育不诚信了吗？不是，我们教科书上各种书上都提到诚信，但诚信教育走入了误区，公理化。我想大家都知道，在小学生语文课本、小学生课外读物等书里，年复一年把《狼来了》的故事收在里面，作为向儿童诚信教育的生动教材。很少有人意识到，正是这个故事误导了我们几代人，可以说这是诚信缺乏非常重要的原因。这个故事没有从诚信会给他人、社会、国家带来危害的例子来进行教育。

　　还有媒体，在宣传重点上也进入公理化。济南有个叫大观园储蓄所，曾经发生过一件事情。有一个老人有两万的残币，蛋跑了几个银行储蓄所都不给换。这个老头走到大观园储蓄所以后，工作人员很热情接待了他，而且很快就把两万残币给他换了。这个老头一感动，把兜里几包钱都存到这个储蓄所了。原来，文明礼貌服务还可以招来储户。于是,这个储蓄所迅速提出几个规定，例如对待顾客要热情，在全行推广。其推广影响越来越大，被济南市工商行也作为经验推广，最后全国工商行又拿出来推广，最后在《经济日报》头版整版转发。

　　我看到这个报道以后心中非常不是滋味，这个经验和《狼来了》差不多，因为它并没有职业道德、公共道德，特别是敬老爱幼，来看待这个问题。而是认为从你热情服务以后，就会给我们银行和个人带来效益。这个角度来教育，培养不出真正的诚信者。现在好多企业呢都提这个口号，用诚信换效益，用诚信换利润。我觉得不妥，因为诚信是做人的需要，不是挣钱的需要。

　　我们在讲诚信竞争力的同时，也不能走向另外一个极端——为了竞争力为了竞争才诚信的，这样培养出的诚信不是真正的诚信，到非竞争力的时候又不讲诚信了。预祝我们这个活动越做越好，不断助推我们企业诚信与竞争力，谢谢大家！

（作者为民生智库高级顾问、国务院国资委原国有重点大型企业监事会主席）