民生冷暖，枝叶关情。国网重庆电力依托“耀红岩”品牌，把服务延伸到社区楼栋、田间地头，用实实在在的行动暖民心、解民忧。

　　国网重庆市电力公司相关负责人5月17日告诉记者，企业通过系统构建“1+3+5+N”品牌体系，即“1”个母品牌统领全局，划分“耀”“红”“岩”3大系列，打造经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态建设5大品牌板块下的N个子品牌集群，让红岩精神在电力一线熠熠生辉。

　　科技赋能让电网保供更智慧高效

　　“疆电入渝”工程是西南地区首个特高压直流受入工程，也是我国首个投产送电的“沙戈荒”大型风光基地外送特高压工程。为保障这条能源大动脉稳定运行，国网重庆电力立足“耀红岩”传承红岩精神，以电网铁军作风，聚焦渝北换流站建设全周期管理，充分发挥“渝北换”子品牌作用，全程高标准、严要求、强管控，全力打造精品工程、平安工程，展现国网担当。

　　4月27日，哈密—重庆±800千伏特高压直流输电工程（下称“疆电入渝”工程）双极直流系统解锁并送电。至此，渝北换流站投运以来首次年度集中检修圆满收官，为“疆电入渝”大通道安全稳定运行、保障重庆今年迎峰度夏电力可靠供应奠定了坚实基础。

　　国网永川供电公司聚焦无人机智能巡检与电网数字化转型，构建“全域智巡”体系，以科技赋能提升运维效率、筑牢保供防线，“永翼先锋”品牌应运而生。今年5月初，在平均海拔4513米的西藏那曲雪域高原，“永翼先锋”服务队利用无人机完成了精细化巡检重任，在世界屋脊接连攻克高海拔巡检难关，书写了一份厚重而亮眼的科技保电答卷。

　　精准保障助力重点工程提速增效

　　记者在采访中了解到，“耀红岩”子品牌“红岩电先锋”“渝电黄马甲”等主动担当、积极作为，保障电力供应。从特高压建设到城市配电网发展，从重点项目专线建设到农村电网巩固提升，一张更坚强、更智能、更绿色的电网在巴渝大地加速成型，为现代化新重庆建设提供全方位的能源支撑。

　　“耀红岩”品牌体系先后围绕服务重庆东站、川渝高竹新区、果园港国际枢纽经济区、城市核心商圈等国家重点工程与重点项目，发挥品牌优势，以专属服务、精准保障助力重点工程提速增效。

　　3月25日，重庆果园港内一派繁忙景象。巨大的龙门吊挥舞长臂，集装箱整齐堆放、流转有序，货轮靠泊装卸高效运转。国网重庆市北供电公司“果园港建设”服务队开展“光耀红岩电靓巴渝”品牌体验活动，为港口建设注入新动能，让企业用电更安心。

　　不仅港口建设用电有保障，企业用电也落到了实处。今年3月12日，重庆君豪大饭店有限责任公司为酒店提交了160千瓦用电申请，按照常规流程，需15个工作日方能完工的业扩工程，国网重庆市北供电公司主动联系客户现场勘察，制定专属供电方案，仅用4个工作日便完成装表接电，为企业节省投资2万元。

　　真正把服务做到群众心坎上

　　在区域协同发展中，“耀红岩”子品牌“川渝高竹新区建设”打破地域界限，实现高竹新区范围内3万余户客户用电业务“一窗受理、一站办理、一体服务”；子品牌“城市核心商圈电网建设”推动配网升级，坚持“共识、共建、共享”的电网建设理念，充分与政府、客户、社区等利益相关方沟通与合作，打造重庆解放碑地下环网、南纪门110千伏变电站等系列优质项目工程品牌，以可靠电力点亮城市烟火气。一系列务实举措落地见效，客户服务满意度持续提升，让“耀红岩”成为企业认可、社会认同的优质服务名片。

　　国网重庆电力结合低压营配融合，持续深化“电力+社区”双网格服务机制。在渝中区、九龙坡区等老旧小区集中区域，“电满满”网格经理深度融入社区基层治理，通过院坝会、“一号信箱”等方式倾听民声。网格经理对负责区域内低压设备、服务诉求、工单、指标、数据等实施主人制管理，达成“一支队伍、一次上门、一并办结”，让不少老旧小区焕然一新，居民用电更安全、居住更舒心。

　　面向孤寡老人、留守儿童等特殊群体，国网重庆电力以暖心服务传递真情关爱。国网重庆市南供电公司“红岩电小哥”志愿服务队常态化开展上门服务，排查用电隐患、讲解安全知识、处理用电难题。3月31日，在巴南区龙家湾社区，队员们逐一走进7户孤寡老人家中，细心整理杂乱线路、包扎老化线缆、消除安全隐患，耐心讲解安全用电常识，守护老人用电安全，真正把服务做到群众心坎上。

文章来源：工人日报