为深入践行普惠金融理念，立足养老金融服务需求，切实打通金融服务“最后一公里”，将便民、利民、惠民的金融服务送到群众身边，尤其是精准对接老年群体的养老金融需求，近日，台州银行杭州分行志愿者团队走进社区，聚焦老年群体、困难群众等普惠金融重点服务对象，开展“学雷锋·践普惠·护夕阳”志愿服务活动，以实际行动传递金融温度，践行普惠与养老金融双重担当。

　　活动中，志愿者们分工明确、温情投入，一边细致地帮助社区困难群众、老年居民打扫房间、整理杂物、擦拭门窗，将杂乱的室内环境打理得整洁有序，为他们营造舒适安心的居住环境；一边耐心陪伴老年居民拉家常，倾听群众的生活需求与金融诉求，重点询问老年群体在养老金融服务中的使用难题，贴心叮嘱大家注意养老资金安全、防范养老领域金融诈骗，守护好自己的“养老钱袋子”。

　　结合普惠金融与养老金融双重服务需求，志愿者们还向居民普及了通俗易懂的金融知识，重点讲解电信诈骗防范、存款保险、人民币识别等与群众日常生活、养老保障息息相关的内容，用专业的金融服务为群众的生活及养老保障保驾护航。一句句关切的问候，一件件务实的小事，不仅拉近了银行与群众的距离，更让居民们真切感受到来自台州银行杭州分行的温暖。

　　与此同时，台州银行余杭瓶窑小微综合支行同样深耕普惠金融一线，兼顾养老金融服务延伸，聚焦基层商户、普通居民及菜场周边老年群体，将便民金融服务延伸至群众生产生活场景，在下金村菜场开展了热闹非凡的“零钱兑换进菜场”活动，以务实举措解决商户与居民的实际金融需求，兼顾老年群体的现金使用便利，彰显普惠金融与养老金融融合服务的温度，践行金融机构社会责任。

　　活动现场，支行工作人员带着充足零钱和宣传资料早早到位，菜场商户们闻讯纷纷围拢过来，有的手持需兑换的纸币，工作人员则耐心细致地进行清点、兑换，高效解决了商户日常经营中找零不便的难题，也为菜场周边老年居民现金使用、零钱兑换提供了便利。工作人员还向在场商户、过往行人及老年群体普及人民币相关知识，以及适合老年群体的现金使用技巧、养老金融基础知识，帮助商户和居民尤其是老年群体提升金融认知。不少商户和老年居民边听边点头，纷纷表示受益匪浅，“现在碰到残损币和假币知道要怎么处理了，还了解了不少养老相关的金融知识，银行的服务太贴心了，真正帮我们解决了实际问题”。

　　此次活动，既是台州银行杭州分行传承雷锋精神、践行社会责任的具体体现，也是深化普惠金融服务、深耕养老金融领域、拉近与群众距离的重要举措。未来，台州银行杭州分行将持续聚焦普惠金融重点领域，深耕养老金融服务，聚焦群众尤其是老年群体的急难愁盼问题，将志愿服务与普惠金融、养老金融服务深度融合，不断优化普惠金融及养老金融产品与服务，常态化开展便民利民公益活动，以行动暖人心、以服务显担当，让普惠金融之花遍开社区，让养老金融服务更有温度，切实提升群众的金融获得感、幸福感和安全感，守护好老年群体的幸福晚年。

文章来源：钱江晚报